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文化沙龙赵建勋:万物互联与工业设计—智慧产品创新服务的一些尝试

2017-12-26  3238

主持人:今天我们邀请到的是北京众智云途系统技术有限公司CEO赵建勋,赵总您好!

嘉宾:大家好!我是赵建勋,众智云途创始人。众智云途是一家智慧产品创新服务机构。主要面向“智能家居产品、智慧物联硬件、创新家电产品和自助服务设备”四大领域,提供“设计-研发-量产“等产品全生命周期创新服务。

主持人:大家都称呼您“赵老师”,您是有高校背景吧,当初是如何创办众智云途公司的呢?

嘉宾我是北科大工业设计的首届研究生,2007年毕业后留校工作了, 2009年我创立了IDEC工作室,主要做大型的产品设计与研发项目,完成了海尔、松下、锐捷等公司交付的多个复杂产品。到了2013年,在对产品创新有了些理解和积累时,我和两位有点小信念的朋友一起创立了众智云途,打算干点“实业兴邦”的事儿。

主持人:众智云途是一家工业设计公司吗?为什么我觉得你们公司有点不一样呢?

嘉宾我们确实跟一般的工业设计公司不太一样。早先的工业设计主要关注外在的表现创新,近几年大家也都开始关注人机关系的体验创新了,但很少工业设计服务的公司能关注到技术创新的。我的知识背景是属于跨界的,而我的合伙人又都是世界500强企业的产品和技术总监背景,公司的几十号人里一半是设计师一半是软硬件工程师,所以我们是“设计和研发双线驱动“的“产品创新公司”。

主持人:能简单说一下你们的“双线驱动产品创新”吗?

嘉宾 众智云途的产品创新是面向量产的,通过系统化的设计和研发工作,打造综合产品力。我们的产品创新是一个求解的过程,从早期研究、定义到创意、工程化以及后期的测试迭代甚至运营支持,一步一步做得非常扎实。我们有经验丰富、富有创造力的设计团队,更重要的是我们对产品和技术也很敏感,愿意做很多开拓性的工作,比如早期的技术导入。

我们有一家客户带着一种加热材料来,希望做一款电暖气。这是一种很棒的军工加热材料,但国内从来没有人把它运用到居室加热这个场景。在密集的技术交底之后,我们针对材料进行设计和实施了大量的测试,来了解这种材料的电气特性以及它在各种热交换形式下的参数,确定了最佳的散热形式、材料甚至表面处理工艺。然后围绕材料优势性能,综合表现、技术和体验创新,设计了一款超薄、安全、高效且能精确控制表面温度的电暖气产品,很好地达成了预期的商业目标。同时,这种技术沉淀到了我们的“技术货架”上,之后还帮客户把这种加热材料用到了其他客户的产品上,形成了多赢的局面。

主持人:听起来你们的技术货架还有些平台属性呢。我们知道产品创新是很复杂的事情,你们是如何做成、做好、做大这件事情的呢?

嘉宾这个问题非常好!产品创新确实比较复杂,因为我们团队的组成和背景比较综合,加上有一些产学研结合的实战经验,这很有助于推进复杂的创新工作。最重要的是,因为我们已经聚焦在较小的领域,所以产品经验、技术积累和供应链资源有了一定的厚度,也就形成了“平台属性”。基于此,我们面向四个特定领域推出了产品创新解决方案,帮助固化优势能力,降低经营的复杂度,有利于业务能力和规模稳步提升。最近我们推出了AlphaPLUS服务模式,提供以 “智慧物联”为特征的产品创新服务,这是未来几年我们的业务发展核心发展。

主持人:AlphaPLUS听起来很有意思,能为我们解释一下吗?

嘉宾AlphaPLUS是产品全生命周期创新的简称,是我们的战略级创新服务模式。当下物联网技术已在成熟,AI和虚拟现实等在快速发展,消费升级如火如荼,小米的物联平台上已经有近亿个智能产品在使用,在这种背景下,产品服务化将是未来的主要消费形式。也就是说,未来人们购买的不再是产品本身,而是一种服务,产品作为服务的载体出现。这也是工业设计行业未来要面临的挑战,我们如何做好服务载体?产品创新不再是对孤立的终端进行创新,而是在“智慧物联”的大框架下进行系统创新。十年前,众智团队的核心成员已经在物联网领域耕耘,AlphaPLUS就是在众智云途扎实的“设计和研发双线驱动”基础之上,用“智慧物联” 进一步全面赋能产品创新,提升产品全生命周期价值。

主持人:“赋能”是个很时髦的词儿,如何用“智慧物联”全面赋能产品创新呢?

嘉宾比如我们为腾讯旗下企鹅医生打造了一款自助体检设备。这款产品可自动售卖各种体检试纸,并能够直接扫描试纸,云端分析图像之后将结果发送到手机之上。它与传统的医院内体检流程和业务形态是截然不同的。用户感觉产品很有亲和力,是因为我们针对产品和业务特点设计了完整的软硬件交互流程,保障了用户体验。设计研发了多种传感器来全方位感知产品的工作状态,并实时将信息上报云端。比如可以实时感知货仓的存量、机器的工况、用户操作是否正确,甚至可以感知机器前方的人流,从而为优化投放位置提供准确的资料。这样,就可以通过云平台实时搜集、分析机器的运行细节,实现该项服务的低成本运营。在自助产品之上,我们还部署了人脸识别和声音识别技术,可靠识别用户身份,优化用户体验,提高商业价值。

再比如中成康华是一家智慧医疗服务公司,我们为他们打造了多个版本的医疗工作站系统产品:从乡村版到医院版,从家庭版到共享健康等。众智云途从概念导入开始做,明确产品定义,完成了产品的整体设计、系统集成、嵌入式软硬件研发、服务器研发和客户端系统开发等等。其中的一台终端设备可以实现几十项的身体检测和治疗功能;能够实时呼叫上级医院或者医生,实现远程医疗;还能通过上位设备管理众多的下位终端;实现分用户精细化健康管理等功能。其实,这样的产品已经远超出传统工业设计的范畴,正是我们的AlphaPLUS服务模式,通过“智慧物联”全面赋予了该产品出色的服务能力。

主持人:赵老师,您的分享很精彩,很期待众智云途的Alpha PLUS服务模式带来更多优秀的“智慧物联”产品。

嘉宾:我们的Alpha PLUS服务的典型能力就是通过智慧物联技术,面向量产做设计研发的产品落地,不仅是面向出厂追求产品价值最大化,而且是面向产品全生命周期降低设计、研发、生产和运营的成本,提升产品全生命周期的价值。因为“智慧产品创新服务”的定位,我们还是百度大脑、机智云等技术厂商的合作伙伴,未来,我们将进行更多的尝试,不断的探索产品创新服务的方法、模式,我们希望将优秀的智慧物联技术推广到更多的产品创新之上,全面拥抱物联网时代。

附:智能家居产品、创新家电产品、智慧物联硬件、自助服务设备典型案例



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